Se existe algo mais competitivo que o mercado de café premium, é o campo das buscas no universo digital. Em um cenário onde cada clique é uma batalha pela atenção do consumidor, a L'OR, uma marca de café renomada pertencente ao grupo JDE (Jacobs Douwe Egberts) da Holanda, e reconhecida pela qualidade inquestionável de seus produtos, precisava de mais do que uma presença no meio digital, precisa ter presença digna de líder do segmento premium.
Foi com esse objetivo que, em março de 2024, a gigante dos cafés se uniu à Vurdere, e os resultados têm sido impressionantes.
O Desafio
A L'OR já tinha conquistado o paladar dos brasileiros desde sua entrada no nosso mercado em 2017. Mas, como qualquer marca que busca a excelência, não bastava ser lembrada somente pelo sabor; era necessário ser encontrada com facilidade também no meio digital, em qualquer busca. Apesar de já contar com uma ferramenta de avaliação tradicional em 2023, os resultados de visibilidade online não estavam à altura do prestígio da marca.
A presença da L'OR nos motores de busca precisava de dois novos ingredientes: inovação e tecnologia.
A Virada de Jogo com a Vurdere
Foi nesse ponto crucial que a L'OR encontrou a Vurdere como sua parceira ideal. A marca decidiu que não bastava apenas melhorar sua visibilidade online; ela precisava de uma estratégia que fosse além dos algoritmos comuns, uma abordagem que alavancasse tanto a tecnologia de ponta quanto a interação genuína dos consumidores.
Com a Vurdere, a L'OR adotou uma estratégia arrojada, combinando a força da Inteligência Artificial com o poder da interação social para elevar sua presença online além dos algoritmos comuns. Através desta combinação poderosa, a marca começou a aproveitar o potencial do Social+Suite™ da Vurdere, incluindo as soluções de Social+Reviews™, Social+SEO™ e Social+Expressions™. Estas ferramentas não só amplificaram a voz dos consumidores, mas também reestruturaram a forma como a marca se posicionava nos motores de busca, colocando as avaliações e interações autênticas no centro de sua estratégia.
O Social+Expressions™ dá à L'OR uma vantagem competitiva crucial ao permitir que os consumidores interajam diretamente com seus produtos, compartilhando reações e demonstrando o desejo de compra. Cada interação gera um impacto orgânico nas buscas, aumentando a credibilidade e autenticidade da marca online. Já o Social+Reviews™ sistematiza o feedback dos consumidores fazendo uso de IA para personalizar a navegação de cada cliente que acessa uma página de produto dos cafés L’Or, enquanto o Social+SEO™ estrutura todos esses dados para maximizar o potencial de visibilidade nos motores de busca.
Resultados
Os resultados, analisados no Google Search Console, falam por si. Entre outubro e dezembro de 2024, a L'OR viu um crescimento de 20 vezes mais cliques e um aumento 67 vezes nas impressões em buscas do Google, em comparação ao mesmo período em 2023. Esses números refletem o impacto direto da estruturação dos dados de reviews, que antes eram subutilizados por uma ferramenta de avaliação tradicional.
O Segredo?
A L'OR não precisou de uma fórmula mágica; precisou de visão estratégica e de uma plataforma capaz de transformar cada opinião genuína em uma poderosa ferramenta de marketing digital. Com a Vurdere, inovação e tecnologia, impulsionadas por Inteligência Artificial de ponta, se uniram à voz dos consumidores, criando um ciclo virtuoso.
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