Reunimos as perguntas mais frequentes que recebemos dos nossos clientes sobre a nossa plataforma de engajamento social para e-commerces.
É bem simples e fácil: a Vurdere pode ser instalada em qualquer plataforma de e-commerce — com ou sem avaliações. Primeiro, sugerimos alterar o design da página de detalhes do produto para incorporar as nossas soluções. Uma vez definido o design, as ferramentas podem ser instaladas em apenas 3 horas, com a migração das antigas avaliações.
Nós fazemos! A moderação é uma dor de cabeça para a maioria dos e-commerces, mas a Vurdere resolve isso. Parte do nosso processo de integração é criar uma diretriz de moderação com nossos clientes. A Inteligência Artificial e nossa equipe de moderação assumirão o trabalho adiante.
Todas as avaliações são classificadas automaticamente e enviadas para o lugar certo. Nossa solução foi desenvolvida para diferenciar avaliações de produtos para avaliações de marcas e fornecedores. Sempre que nossa IA identifica uma avaliação crítica (classificação ruim ou de detratores), automaticamente elas são enviadas ao suporte ao cliente para atendimento individualizado.
Mas se ainda assim você optar por realizar as próprias avaliações, oferecemos esse caminho também!
Cobramos uma taxa mensal com base na quantidade de usuários que optaram pela rede e compartilharam e/ou criaram seu perfil social. Cobramos uma taxa de CPA com base na conversão para Social Displays. Se você tem uma operação internacional, peça para adicionar a extensão para compartilhar avaliações em diferentes idiomas.
Encontre mais informações sobre comunidades e como contruí-las em torno de seu produto e marca - https://a16z.com/2020/12/07/social-strikes-back-social-plus/
A Vurdere é diferente porque aplicamos nosso conhecimento sobre o comportamento do consumidor, Inteligência Artificial e estratégicas de gamificação para criar uma experiência de compra personalizada e contextualizada ao seu e-commerce. Trazemos inteligência às avaliações com perfis sociais verificados, fornecendo legitimidade, confiança e conteúdo relevante para cada comprador. Juntos, esses diferenciais facilitam a tomada de decisão de compra e geram mais conversão.
Substituímos os principais mecanismos de avaliações em seis grandes sites de e-commerce com resultados impressionantes: +200% de conversão em relação ao mecanismo de avaliação existente. Isso ocorre porque adicionamos o recurso de experiência de rede social às avaliações, tornando-as mais relevantes, interessantes e individualizadas para os compradores.
O comércio eletrônico hoje é muito mais do que uma transação econômica entre empresa e consumidor. Ele é uma forma de conectar e engajar pessoas com as marcas por meio do compartilhamento de experiências de compras. O comércio social incentiva compradores a darem sua opinião para classificar a qualidade de produtos e avaliar o funcionamento do atendimento das marcas e lojas online. Esse espaço aberto estimula o boca a boca digital com avaliações confiáveis de perfis sociais e desenvolve relacionamentos profundos e duradouros entre clientes e marcas.
A Vurdere Social+™ Suite dá aos compradores a confiança extra para comprarem a partir de opiniões de outros compradores que são mais parecidos com eles. Os consumidores confiam mais nas opiniões de amigos, amigos de amigos ou de pessoas com interesses semelhantes do que nas avaliações aleatórias ou sem contexto que vemos hoje em sites de comércio eletrônico. Aplicamos Inteligência Artificial em soluções criativas que proporcionam aos usuários uma experiência personalizada, com recomendações de produtos autênticas, priorizadas e contextualizadas para cada comprador.
Pelo contrário, pesquisas provam que as pessoas compram mais quando leem uma avaliação. É a chamada prova social, a validação da sua marca ou produtos através de clientes reais. A Vurdere Social+™ Suite fornece aos compradores perfis sociais que personalizam as avaliações para torná-las mais significativas para o leitor, gerando mais confiança.
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