Por Daniel Pisano, Partner y CGO de Vurdere Cinco grandes distribuidores españoles ya usan inteligencia artificial en operaciones reales: atención al cliente, logística, catálogo y búsqueda conversacional. El estudio que reúne estos casos señala el comercio agéntico como el siguiente paso. Para llegar ahí, la IA necesita datos fiables sobre cada producto, y la fuente más rica son las reseñas y preguntas de los clientes. ¿Qué mostró el estudio La Distribución Inteligente? El j

Por Daniel Pisano, Partner y CGO de Vurdere En un marketplace, el mismo producto suele venderse por varios vendedores con precio y plazo parecidos. Cuando un agente de IA elige, la nota del producto es igual para todos. Lo que separa una oferta de otra es la reputación del vendedor, y los protocolos de comercio agéntico ya tienen campos propios para ella. ¿Por qué el marketplace es donde el agente más necesita elegir entre vendedores? Piensa en una batidora de un modelo concr

Por Daniel Pisano, Partner y CGO de Vurdere Las preguntas y respuestas de la ficha de producto son el texto que más se parece a lo que un consumidor le pide a un agente de IA. Los protocolos de comercio agéntico todavía solo transmiten la nota y el número de reseñas. Medidas, compatibilidad y uso real, el agente tiene que encontrarlos en la página, en texto claro. ¿Por qué las preguntas de los clientes se volvieron un dato para los agentes de IA? Quien habla con un asistente

Por Daniel Pisano, Partner y CGO de Vurdere Cuando un agente de IA compara tiendas con precio, plazo y catálogo parecidos, lo que desempata es la reputación que puede leer y verificar. Para aparecer en las recomendaciones de IA, la tienda necesita reseñas abundantes, recientes, con una distribución honesta y de compradores verificados, publicadas como datos estructurados. ¿Cómo arma el agente de IA su lista de opciones? Piensa en un pedido sencillo: "unas zapatillas de runnin

Por Daniel Pisano, Partner y CGO de Vurdere El comercio agéntico ocurre cuando un agente de IA busca, compara y completa la compra en nombre del consumidor. Para lograrlo, el agente y la tienda se comunican mediante protocolos abiertos como UCP, ACP y AP2, en los que el agente lee datos estructurados de catálogo, precio y valoraciones. La tienda que no ofrece esos datos de forma legible queda fuera. ¿Qué es el comercio agéntico en la práctica? Hasta ahora, el e-commerce se di

A diferencia de otros sectores, donde las especificaciones técnicas suelen ser suficientes para fundamentar una decisión de compra, el mercado de la belleza implica factores mucho más subjetivos y personales. Al elegir un producto, los consumidores consideran aspectos como el tipo y tono de piel, la textura, la rutina de cuidado, el tipo de cabello, el acabado deseado y sus preferencias personales. Más allá de conocer los beneficios que promete la marca, buscan comprender cóm

Si alguna vez has evaluado plataformas de reseñas para tu negocio de comercio electrónico, probablemente hayas visto tablas con marcas de verificación. Bot de WhatsApp ✅. Resumen impulsado por IA ✅. Integración con Google Shopping ✅. El problema: estas tablas comparan las funcionalidades de recopilación de datos. Y la recopilación de datos no es donde se gana la batalla de la conversión. Permítanme explicarles lo que he aprendido después de 6 años desarrollando Vurdere, y por

Durante más de dos décadas, el comercio electrónico ha sido diseñado para las personas. Los minoristas invirtieron fuertemente en diseño de sitios web, experiencias móviles, optimización de la tasa de conversión, optimización para motores de búsqueda y estrategias de marketing digital centradas en atraer y convertir a compradores humanos. Pero está surgiendo un nuevo tipo de comprador. No es un consumidor que navega por su sitio web. No se trata de alguien que compara product

La confianza no se construye con palabras ni promesas. Surge cuando las estrategias funcionan de forma sencilla y coherente, y ofrecen resultados a lo largo del tiempo. Por eso, las marcas que se toman en serio la experiencia digital buscan soluciones que ejecuten bien lo esencial, sin añadir complejidad a las operaciones diarias. Puket es un ejemplo de ello. Como socio de Vurdere desde 2022, la marca adoptó la plataforma como su herramienta de reseñas con un objetivo claro:

En el e-commerce, la nueva obsesión tiene nombre: WhatsApp. Con tasas de apertura del 98 %, la lógica parece sencilla: si todos lo abren, la conversión está garantizada. Pero ¿y si esta lógica, aunque parcialmente correcta, esconde una trampa financiera y de relación con el cliente? Sí, WhatsApp convierte más. Nuestra investigación con más de 120.000 consumidores, junto con datos de mercado, muestra que su tasa de conversión para reseñas puede llegar al 15 %, frente al 5 % de

En el contexto actual, donde los consumidores están cansados de ser tratados como una “simple estadística”, la hiperpersonalización ha dejado de ser una tendencia tecnológica para convertirse en el punto de inflexión entre una marca común y una marca memorable. Crear experiencias únicas para cada persona no significa solo adaptar el contenido, sino comprender profundamente a quien está al otro lado de la pantalla, sus deseos, su contexto, sus valores y lo que realmente le m

Para aumentar tus ventas en el retail online, no basta con crear anuncios: cada campaña debe generar un impacto real. Muchas marcas invierten en múltiples canales sin dirección, gastando recursos y perdiendo oportunidades. Las campañas digitales genéricas pueden generar clics, pero difícilmente convierten de forma consistente. El secreto está en comprender al público, identificar patrones de comportamiento y usar los datos de forma inteligente para crear mensajes personalizad

El invierno de 2025 llegó a Brasil de una forma diferente a todo lo visto en los últimos años. Tras 2023 y 2024, marcados por un calor...

Cada clic en un escaparate digital, cada producto añadido o abandonado en el carrito , y cada búsqueda realizada en la web contiene un...

En un mercado digital cada vez más competitivo, la experiencia del consumidor ha dejado de ser un elemento diferenciador para convertirse...

En el universo del e-commerce, vender no depende solo de tener productos atractivos o precios competitivos. La eficiencia operativa y la...

Cada clic debería llevar a una conversión, pero a veces provoca frustración. Mientras la página carga, el interés disminuye,...

Durante muchos años, las páginas de producto han sido simplemente escaparates digitales, creados para exhibir artículos e incentivar...

Perder una venta en el último paso del proceso de compra no solo es frustrante, sino que también supone un golpe directo a la...

La evolución del one-stop shop ( un modelo de negocio que ofrece múltiples productos o servicios en un solo lugar ), la expansión del...